隐私说明

适用范围与联系

本说明适用于 switchinfra.com 的公开资料、账号、咨询、报价、订单与售后功能。可通过本站联系页面提出个人信息相关问题，并注明账号、咨询或订单编号及希望办理的事项。普通资料浏览无需注册。

资料浏览、询价提交和采购交易分别处理。具体交易的销售与收款主体在交易前确认。营销用途与处理本次需求分别选择，提交咨询不表示订阅营销。

收集的资料及用途

账号使用邮箱、登录凭据以及自愿填写的称呼、公司和电话，用于身份验证、账号管理与所请求服务。密码以散列形式保存，必要的会话及安全校验 Cookie 用于登录和防止跨站请求伪造。

询价处理姓名、回复邮箱、可选电话与公司、准确型号、数量、目的地、项目条件、备注及上传附件，用于核对供货、报价和联系。必要联系方式与选填字段在表单上分别标出。上传材料不自动授权公开展示或广告利用。

订单、收货、支付及售后记录用于履约、核对处理结果和依法记录。支付方式仅在订单实际开放时使用；不要把支付卡资料、设备密码或访问密钥填入普通咨询。

智能客服与服务接收方

智能客服使用 DeepSeek 模型服务。您的问题、相关产品资料及回答所需的对话上下文会发送至模型服务；问题中自行包含的信息也可能随之发送。账号关联的对话记录用于历史查看与连续服务。“新建会话”不会删除已经保存的对话。您也可选择人工联系渠道。

托管、邮件通知、模型、实际启用的支付及物流服务会在相应服务所需范围内接收信息。内部工作人员按职责处理咨询、订单和维护事务。任何远程访问或系统配置变更另行确认范围和授权。

Cookie、清单与来源选择

会话与安全校验使用必要 Cookie。您主动保存的询价商品及项目草稿保存在浏览器本地，对比选择保存在当前会话中；联系表单资料不写入询价草稿的本地存储。最近搜索词与经服务器核验的账号显示资料也可保存在本地。可在搜索入口清除最近搜索、在清单中删除项目，或通过浏览器清除存储。清除登录资料可能需要重新登录。

海外站可选择将公开落地页、外部来源网站及活动标识附到本次咨询。该选项默认关闭，来源摘要仅在当前页面生命周期内存储；拒绝不影响咨询提交。我们遵循浏览器的 Do Not Track 和 Global Privacy Control 偏好。此来源选择不等于国内站独立的访问统计设置。

记录保存与个人信息请求

SwitchInfra 与 RZHPC 分别管理本站请求和记录，采用同一套基础保存标准。以下期限是必要保存的上限；用途结束、不再必要或依法需要删除时，提前删除或作不可复原的匿名化处理。

未成交咨询仅保留必要联系方式、需求摘要和跟进依据，不能将整段聊天改名为咨询记录来延长保存。聊天中的有效报价、配置确认、保修承诺或售后证据，会连同必要上下文提取至相应业务记录；删除原聊天不撤销有效承诺。自动通知、营销、后台查看、没有新增事实的催办及无关新会话不刷新旧记录期限。

备份期限从生产数据实际删除时起算，不因轮换、恢复或重新备份重算。退出中的普通备份仅用于必要存储和安全保护；恢复先在隔离环境落实删除和访问限制，再开放业务。受托服务商副本分别管理，独立银行及支付机构按其依法适用的规则保存。

必要网络安全日志按适用义务保留不少于 6 个自然月，不以聊天、分析或备份期限替代。适用的正式会计档案另行管理：凭证和主要账簿最低 30 年，银行对账单及纳税申报表等最低 10 年，年度财务报告等永久保存，并按各类起算、鉴定和未了事项规则处理；并非全部聊天或付款状态长期保存。适用的提供、委托处理及影响评估活动记录至少保存 3 年，仅保存必要活动记录。

通过本站既有联系渠道申请查阅、复制、更正、删除或注销。仅核验办理所必要的身份信息，并说明结果、具体进展及仍需保留资料的范围和理由。隐私请求按其专门要求办理，不套用人工回应的服务小时换算。

安全与变更

我们使用账号权限、必要的传输保护与安全校验管理访问。请只提交与所请求服务有关的信息。普通业务服务面向企业与专业人士，非为收集未成年人信息而设。

信息用途、接收方或重要范围发生变化时，在相关功能入口补充说明，并依法提供所需选择。网站销售及使用规则见相应独立页面；外部厂商资料链接适用其网站的规则。

售后与隐私联系

SwitchInfra 香港办公室
UNIT F3 05/F, TUEN MUN IND CTRBLK F, SAN PING CIRCUIT 2, TUENMUN, NT, HK

[email protected]
+86 132 6592 2480

以上为海外站现有联系渠道。请注明订单、售后或个人信息请求，以便分配给对应团队。具体交易的责任主体以交易前确认的书面文件为准。